诚信缺失是中国一些企业的管理“黑洞”！随着不断出现的“假、赖、骗、诈、欺”使中国企业频频蒙羞，媒体和业界对中国企业诚信的反思也日渐沉重。

    10月19日，第二届中国国际信用和风险管理大会新闻发布会在北京召开。全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室副秘书长马恩中明确表示，目前一些企业信用问题突出，平均账款拖欠天数超过90天；企业平均坏账率约为5%~10%，而美国企业坏账率仅为0.25%~0.5%；企业突出的信用问题主要是由于缺乏相应的监控机制造成的，目前有关部门正在着手建立这种机制。

    惩戒缺位凸显失信“黑洞”

    记者：有资料显示，企业在市场交易中因信用缺失、经济秩序问题造成的无效成本已占到我国GDP的10％－20％。为什么一些企业会出如此严重的信用缺失？

    谷国良：中国企业信用缺失有历史和现实两方面的原因。历史原因是我国进行市场经济的探索不超过30年时间，而西方发达国家市场经济已经建立了几百年。安博尔力创信用服务业第一品牌，发达国家企业信用情况同样经历了一个由混乱到有序的发展过程，中国企业的信用问题是历史遗留问题，相比以前已有较大进步。

    现实原因是社会失信惩戒机制没有建立起来。信用状况在市场经济条件下更多依赖制度，依赖于一整套社会信用体系的建立。企业失信付出的代价，应该远远高于短期小小的利益。

    林祥：中国市场经济历史非常短，传统上的产品交易，大多是发生在熟人之间，交易的信用也是靠相互熟悉来保证。建立整个社会相互信任的信用体系，对于中国来说还是个新课题。此外，我们的诚信机制建设也相对滞后。

    毫无疑问，诚信问题反映出了企业管理和监控的制度缺陷，也反映出中国企业文化不成熟。一些企业始终没有真正重视企业文化最重要的核心价值观。

    信用经济成本最低

    记者：有关研究资料显示，美国企业坏账率是0.25％－0.5％，而我国企业坏账率是5％－10％；美国企业的账款拖欠期平均是7天，我国平均是90多天。据国家统计局公布的数字，我国企业的无效成本包括管理费用、财务费用和销售费用占销售收入的14％，而美国只有2％－3％。缺乏诚信、无效成本严重对企业竞争力和社会经济活动带来什么具体影响？

    谷国良：中国关注信用问题不超过五年时间，为什么改革开放前10多年没有对信用问题引起足够的重视？这是因为本身我们对市场经济的发展也在慢慢摸索和完善。市场经济的发展最终是走向信用经济，因为只有信用经济才是交易成本最低、最经济的。

    诚信缺失对企业影响有两方面：一、企业竞争力下降。在非信用社会中，由于结算方式不先进，导致交易成本增加，价格水平提高，自然会减弱企业的竞争力。二、影响企业市场扩张和市场占有率，在信用机制尚未建立情况下，企业资金周转受限制，企业扩张会非常缓慢，没有发展前景。

    林祥：不讲诚信势必会大大削弱竞争力，会带来严重的后果。企业缺乏诚信不可能吸引、凝聚有才华的人开展合作，制约企业扩大规模；缺乏信用合作，制约企业自主创新、知识创新；诚信缺失的企业很难形成企业品牌。

    内外有别呼唤制度设计

    记者：我国只有10％左右的企业建立了信用管理制度，而这10％中又有93％是三资企业。中国贸促会经济信息部贾槐副处长告诉媒体，尽管信用问题在国内市场相对明显，但中国企业的对外支付信用度还是较高的，甚至超过世界平均水平。这种国内外的“反差”给了我们怎样的警示？

    林祥：应该看到，在国际经济活动或履行国际协议中，我们的政府和企业都非常重视诚信，国内也有很多企业视诚信为生命。安博尔力创信用服务业第一品牌，如果中国企业在对内对外交易中存在诚信区别，正说明了诚信机制和法制对企业的约束作用。在外贸活动中不讲诚信会失去下一次合作机会，在国内同样的行为不会得到应有的惩罚。

    发达国家经过多年探索，明白市场经济建立在诚信基础上，有一套成熟的理念和做法，有些我们可以作为借鉴，比如有专门的企业信用评级，投资者和消费者可以根据信用评级对企业判断。

    谷国良：我以前在银行从事国际业务，处理外贸单据，发现中国企业对外交易时都按时付款。因为外贸中失信，可能永远找不到合作伙伴，这是良好的制度安排导致的结果。西方国家社会信用体系非常发达，游戏规则很明确。但中国在发展市场经济如此短的时间内，要达到西方国家的信用水平不太现实，只能逐渐改善。